アカウントとデータの削除

最終改定日: 2026年10月16日

ToSche(提供: Synthera)のアカウントとデータを削除する方法です。 正式な定めは、プライバシーポリシー 8. と利用規約 第15条です。プライバシーポリシー: https://todo-phoneapp.pages.dev/legal/tosche/privacy.html

1. アプリでアカウントを削除する

「設定」→「アカウントを削除」を選び、本人確認(メールアドレスで登録した方はパスワードの入力またはメールの確認コード(2.9.0以降)、Apple または Google で登録した方はもう一度サインイン。Apple または Google で登録し、2段階認証を設定している方は、認証アプリのコード)をすると、アカウントと、アカウントに紐づくデータが削除されます。削除したデータは元に戻せません。 ・ToSche と、当社のアプリ「人生Road」は同じアカウントを使っています。同じアカウントで人生Road を使っている場合は、人生Road のアカウントとデータも削除されます。 ・自分が作った共有カレンダーにほかのメンバーがいる場合、そのカレンダーはほかのメンバーに引き継がれ、予定は残ります。 ・有料プランは解約されません。先に、iPhone の「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」から解約してください。

2. アカウントを残して、データだけを削除する

「設定」→「全データを削除」で、アカウントを残したまま、自分だけのカレンダーの予定、時間ブロック、ルーティン、課題、タスク、ワークスペース、目標、AI との会話、AI の記憶などを削除できます(バージョン 2.9.0 以降)。削除するものと残るものは、確認の画面に表示します。

3. 一部だけを削除する

・AI との会話: AI の画面の履歴からひとつずつ、または「設定」→「チャット履歴を削除」からまとめて ・AI の記憶: 「AI が覚えていること」からひとつずつ、または「AIの記憶をリセット」ですべて ・外部 AI サービスとの接続と API キー: 「接続中のアプリ」から ・予定、タスク、目標など: それぞれの画面から

4. アプリを使えないときの依頼の方法

アプリを入れていない、サインインできないなどで、アプリから削除できないときは、support@synthera.jp へ、ToSche に登録したメールアドレスから「アカウントの削除を希望します」とお送りください(Apple の「メールを非公開」で登録した方など、登録したアドレスから送れない場合は、連絡を受け取れるアドレスから、登録したアドレスを本文に記載してご連絡ください。本人確認の方法をご案内します。パスワードや認証コードは送らないでください)。 本人であることを確かめた上で、原則として30日以内に削除し、削除したことをお知らせします。

5. 削除の後も一定の期間残るもの

クラウドの基盤のバックアップ、外部のサービス(AI の提供元・利用分析・購入の確認)に送った情報、購入の知らせの記録など、アカウントの削除の後も一定の期間残るものがあります。くわしくはプライバシーポリシー 8. をご覧ください。